JAL승무원들의왕따방법(분석9)

3월 10일자 JAL 서울 지점장이 쓴 편지

• 1. 김옥희씨의 민원 사항은 1999년 10월 4일 폐사가 발송한 사과문에 그 내용이 나와 있듯이 폐사 승무원의 식사 배분 과정에서 시간이 지연되고 결국 김옥희씨가 마지막이 된 것은 사실이나 담당승무원 이 고의 또는 악의를 가지고 한 것은 아니었다?
• 2. 폐사는 오히려 김옥희씨가 오해하여 사실을 크게 왜곡된 내용을 귀부등 여러기관에 전달하고 있어 상당히 곤혹스러운 입장이다?
• 3. 법적인 절차를 통해 해결하는 것도 검토해 보았다?
• 4. 아직도 손님이 담당승무원의 사죄문을 요구하고 있고 비용청구등의 액수가 폐사와 큰 차이가 있어 해결되지 못하고 있다?

JAL 항공사는 지난 9월부터 여러 신문사 기자, 여러 기관에서 JAL로 전화를 하면 이런 허위 조작의 편지를 써서 전달하고 있다.

본 인 : 내가 뭐를 오해하고 사실을 크게 왜곡했는가 말해라.

L부장 : 커피에 침 뱉은것 봤는가? 그게 사실 왜곡이지 뭔가?

본 인 : 왜 커피를 나중에서야 비행기 곤두박질칠때 잔으로 갖다 주었는가? 왜 침이 둥둥 떠 있었는가? 본인 앞에서 침뱉어 주는 사람 있는가? 몰래 뱉지... 그리고, 나를 법으로 해결하겠다고?

L부장 : 법으로 해결하겠다고 하지 않았다. 법으로 해결할까 고려해 봤다고 했다.

본 인 : 법으로 해라. 나는 진작부터 법으로 대결하려고 했다. JAL 961편 탑승자 명단 내놓고 JAL 승무원 두 여자와 한국승객 목격자들과 대면시켜라.