JALに送った解明要求の手紙

  JALは故意に，意圖的に食事を遲く持ってきたのではないとしらをきっていますが...この質問事項に對して解明を正確に書いて送ってこないというのは，計畵的で意圖的ないじめだったと言わざるを得ません．

1. ふたつのカ－トのサイズが同じで，4列を擔當した乘務員は食事を一度で提供したのに，顔の大きな乘務員は3列のみを擔當したのにもかかわらず，なぜ7名のお辯當が足りなかったのか．

2. 私の前でカ－トを押して何も言わずに行ってしまい，ずいぶん後になって飛行機の廚房の方の隅から，私が振り返る時を避けて1分に一人ずつ，6人に手でひとつずつ運びながら6∼7分がかかり，その後6分くらい過ぎてから(私の前でカ－トを押して行ってしまってから12∼13分たって)その乘務員が私の座っていた座席の背もたれの上に左手を置いて立ち，食事をしている乘客達をチェックしているかのように眺めていました．その時までも私のテ－ブルには何もなく，一人顔をあげて座っていたのだからどれほど目立ったでしょうか．その瞬間，乘務員の顔を近くで見ながらすみませんと3度も續けて呼んだのにサッとそっぽを向いてしまい，廚房に入っていき，その時まわりの乘客達はあちこちで食事を中斷して顔をあげ，そっぽ向いて通りすぎるその乘務員と私を交互に見ていました．そのとき前にいた乘客の何人かは食事を終えて口をふきんで押さえていました．

3. 呼んでもそっぽ向いて逃げていた女性が20分後に，飛行機が下降するときになって現れ，すまないと言うどころか，顎をあげてにやにや笑いながら遠くから片手で辯當を突き出しました(カ－トを押して行ってしまってから33分たってからのこと)．

  私がご飯をくれとも言わなかったのに，なぜ33分たって飛行機が下降するときになって現れ，ご飯をくれたのでしょうか．これが意圖的な，計畵的ないじめでなくて，何でしょうか．

4. 顔の大きな乘務員が私の橫の通路で乘客にポットでコ－ヒ－を注いでいるときに，私にもコ－ヒ－を下さいと言ったのに，その時にはくれず，隨分たってから飛行機が着陸する頃に飛行機が搖れているときに，なぜ私にはコップにコ－ヒ－を入れて持ってきて，なぜ唾のような異物が浮いていたのでしょうか(家に歸って實驗してみたがそんな異物(唾)はまったく見えなかった)．

5. ほかの乘務員に「稅關申告所下さい」と言いましたが，この乘務員もやはり，なぜ私に對して目をギロッとさせて腕を組み，日本語のタメ口で答えたのでしょうか．

6. 私が飛行機から降りるときまで，顔の大きな乘務員は出口に立って偉そうに顎をあげ，すみませんという一言もありませんでした．

  * JAL社が意圖的でないと主張するのは，その日のJAL乘務員の行動が正しいと，乘客にそのように對するのが正常だという事なのでしょうか．

   消費者が受けた不利益に對して，適當にあしらって隱していこうという姿勢は正しくありません．たとえ日韓路線が席がなくてチケットが手に入らないくらい好況だとしても，消費者にこのように卑怯なやり方で，力で，權力で對處することは正しくありません．ましてやサ－ビスを命と思わなければならないはずの航空會社が...．

  * この解明要求の手紙をJALに40通送りましたが，JALからは今に至るまで解明する返事はなく，何の連絡もありません．